FAQ

1) Какие сроки доставки товара?

Ответ: для жителей Москвы и Подмосковья доставка осуществляется в день заказа или на следующий день. Для остальных районов России доставка Почтой России занимает 1-2 недели в зависимости от удаленности.

2) Откуда отправляется товар?

Ответ: Сначала товар поступает на наш склад в Москве от наших поставщиков из Китая. Клиентам отправка производится с нашего Московского склада.

3) Какие варианты оплаты доступны?

Ответ: на сегодняшний день оплату можно произвести наличными при получении (для жителей Москвы), наложенным платежом (при отправке Почтой России), переводом Pay Pal, перевод на карту Сбербанка, перевод Western Union

4) Какие скидки доступны при большом заказе?

Ответ: на многие товары действует скидка при заказе 3,4,5 или более упаковок единоразово. Конкретную скидку на конкретный товар можно посмотреть непосредственно в карточке товара.

5) Какие скидки действуют для оптовых покупателей.

Ответ: для оформления оптового заказа, пожалуйста, обратитесь напрямую в нашу службу поддержки. Скидка рассчитывается индивидуально в зависимости от объема заказа.

6) В какой валюте принимается оплата?

Ответ: оплата принимается в рублях либо в долларах по курсу на день оплаты.

7) Откуда поставляется товар?

Ответ: весь товар оригинальный с доставкой от производителей из Китая.

8) Как я могу проверить подлинность товара?

Ответ: весь товар имеет знаки качества и его подлинность может быть проверена онлайн на официальных сайтах производителей.

9) К товару прилагается инструкция на русском языке?

Ответ: да, к каждому препарату прилагается инструкция на русском языке с правилами применения.

10) Зачем регистрироваться на сайте?

Ответ: регистрация не обязательна, однако она дает много преимуществ. Вы сможете всегда отследить всю историю ваших заказов. Вам не придется раз за разом вводить свои персональные данные, адрес доставки при повторных заказах.

11) Как я могу проверить где находится мой заказ?

Ответ: После отправки заказа вам будет выслан номер слежения за посылкой. Проверить где заказ можно на сайте Почты России.